1. Гостиница предоставляет услуги временного проживания в номерах. Режим работы круглосуточный.
2. Заселение в гостиницу производится по предъявлению Гостем паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, в соответствии с законодательством РФ.
3. При заселении в гостиницу Гость (кроме лиц, не достигших 14-летнего возраста) заполняет регистрационную карту Гостя установленного образца.
4. Номера могут быть забронированы по телефону или через интернет.
5. Расчетный час – 12.00 местного времени.
6. Плата за проживание в гостинице и за дополнительные услуги взимается в
соответствие с утвержденным прейскурантом цен в наличной и безналичной форме. Порядок оплаты за проживание – предварительная оплата.
7. Обслуживание клиентов осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 09 октября 2015г. № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
8. Доплата за ранний заезд:
- с 00:00 до 07:00 в размере 50 % от стоимости номера;
- с 07:00 до 14:00 в размере 25 % от стоимости номера;
Доплата за поздний выезд:
- с 12:00 до 17:00 – почасовая оплата;
- с 17:00 до 24:00 – 50% от стоимости номера,
- после 0:00 – 100% от стоимости номера.
9. При проживании менее суток (24 часов) оплата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
10. Внести изменения по бронированию номера или аннулировать бронь Гость должен не позднее, чем за 1 (одни) сутки до даты заезда.
В случае:
- отказа от номера позднее, чем в указанные выше сроки;
- неприбытия, либо опоздания Гостя не по вине гостиницы, с Гостя взимается плата за 1 (одни) сутки простоя номера согласно прейскуранту цен.
11. При опоздании гостя на 4 часа без предупреждения бронь аннулируется.
12. При желании продлить срок проживания Гостю необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до окончания расчетного часа. Продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров Гостю может быть предоставлен другой номер.
13. После оплаты Гостю выписывается счет за проживание, который выдается при выезде.
14. При заселении Гость получает ключ. При уходе из гостиницы ключ следует сдавать администратору.
15. Гость может пригласить в номер посетителей до 23:00 часов и несет за них полную ответственность.
16. Проживающие в гостинице обязаны:
- не беспокоить других проживающих, соблюдать тишину и общественный порядок в номере и гостинице;
- бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать чистоту в номере. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы, проживающий оплачивает стоимость ущерба;
- строго соблюдать противопожарные и санитарные нормы и правила.
17. Проживающим в гостинице запрещается:
- оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие, а также передавать им ключ от номера;
- хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества;
- переставлять мебель в номере;
- держать животных и птиц;
- курить в номерах.
18. Гостиница не несет ответственности за сохранность документов, денег, вещей, драгоценностей, оставленных в номере. Ценные вещи могут быть оставлены на время проживания в сейфе у администратора.
19. В случае обнаружения забытых вещей, администрация обязуется сохранить и возвратить их по первому требованию в трехмесячный срок по предъявлению удостоверения личности.
20. По окончании срока проживания номер сдается администратору.
21. Все спорные вопросы между Гостем и гостиницей решаются путем переговоров, а в случае недостижения согласия - в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
22. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора и выдается по требованию потребителя.
Желаем Вам приятного отдыха!